Điều Khoản & Điều Kiện
99ka – Đọc Trước Khi Chơi

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 99ka, vận hành bởi Công ty điều hành 99ka.biz ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng website 99ka.biz, ứng dụng di động 99ka, cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hoặc bất kỳ tương tác nào với hệ thống 99ka đều được coi là bằng chứng bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và hướng dẫn Chơi có Trách nhiệm được tham chiếu trong đây.

Để sử dụng dịch vụ của 99ka, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 99ka áp dụng kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo luật pháp địa phương, hoặc không nằm trong danh sách tự loại trừ của 99ka.
• Tự nguyện và không bị ép buộc sử dụng dịch vụ của 99ka.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân nào khác khi tạo tài khoản mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 99ka.

99ka có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà chúng tôi có lý do để tin rằng không đáp ứng các tiêu chí trên, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống 99ka. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin giả mạo là căn cứ để 99ka hủy tài khoản và từ chối toàn bộ giao dịch liên quan.

Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và có thể kèm theo bằng chứng địa chỉ cư trú.

99ka hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ nguồn tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính bạn. 99ka không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba và có quyền hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nghi ngờ vi phạm quy định này.

Mọi cược được đặt trên nền tảng 99ka được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận và không thể hủy sau đó, trừ một số trường hợp đặc biệt do lỗi kỹ thuật gây ra tỷ lệ hiển thị sai lệch.

• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu tương ứng, sau khi kết thúc thời gian thi đấu quy định (không tính hiệp phụ trừ khi có quy định riêng cho từng loại kèo).
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, 99ka áp dụng quy tắc hủy kèo theo tiêu chuẩn quốc tế – vé cược sẽ được hoàn tiền về ví người chơi.
• Đối với kèo live (cá cược trong trận), kết quả được tính dựa trên trạng thái trận đấu tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận, không phải thời điểm bạn nhấn đặt.
• 99ka có quyền giới hạn hạn mức cược tối đa cho từng thị trường, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Hạn mức được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn xác nhận cược.

Các lỗi hiển thị tỷ lệ kèo rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường so với thị trường) sẽ bị hủy ngay cả khi đã được chấp nhận ban đầu. 99ka sẽ thông báo và hoàn tiền đầy đủ trong những trường hợp như vậy.

99ka cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi của nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 99ka:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một loại bonus chào mừng duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định – thường là 7–30 ngày tùy chương trình. Bonus hết hạn nếu không hoàn thành đúng hạn.
• Một số loại cược có thể đóng góp với tỷ lệ thấp hơn 100% vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: cá cược xổ số có thể đóng góp 50%).
• Không được sử dụng bonus để đặt cược đối xứng hoặc các hành vi tương tự nhằm mục đích xác chắc lợi nhuận bất kể kết quả.
• 99ka có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng đến các điều kiện đã được cam kết với người chơi đang tham gia chương trình.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 99ka nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus hoặc lách giới hạn cược.
• Cá cược đối xứng – đặt cược cả hai chiều trên cùng một sự kiện với các tài khoản khác nhau.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của 99ka.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận kết quả thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 99ka.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai một cách có chủ ý.

99ka áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của người dùng, bao gồm mã hóa TLS 1.3, xác thực hai yếu tố và giám sát hoạt động bất thường 24/7.

Người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 99ka nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Không để người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả thành viên trong gia đình.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 99ka. 99ka cam kết không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

99ka cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, có thể được kích hoạt tự do từ cài đặt tài khoản:

• Giới hạn tiền nạp: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động tạm dừng tài khoản khi thua đến một mức nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Giới hạn thời gian phiên chơi: Nhắc nhở và ngắt phiên sau khoảng thời gian bạn đã đặt.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống hoặc tài chính của bạn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ka – chúng tôi có thể hỗ trợ bạn kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức và kết nối với các tổ chức hỗ trợ tư vấn.

99ka có quyền, vào bất kỳ thời điểm nào và theo quyết định của mình:

• Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ, hạn chế hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp/rút tiền nào mà không cần giải thích trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược hoặc sản phẩm có sẵn bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung từ người dùng bất kỳ lúc nào khi thấy cần thiết.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản này.

Mọi quyết định của 99ka liên quan đến kết quả cược, xử lý vi phạm và đóng tài khoản được coi là cuối cùng, trừ khi có quy trình kháng nghị được áp dụng theo quy định tại đây.

Dịch vụ của 99ka được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo luật pháp hiện hành, 99ka không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược – đây là rủi ro vốn có của hoạt động này và người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối do bên thứ ba (nhà mạng, cổng thanh toán) gây ra.
• Thiệt hại do hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản của bạn, với điều kiện 99ka đã thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật hợp lý.

99ka có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 99ka sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Nếu có câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 99ka qua:

• Email: support@99ka.biz
• Live Chat trực tiếp trên website và app 99ka – hoạt động 24/7

Điều khoản này được diễn giải và điều chỉnh theo luật pháp quốc tế áp dụng cho lĩnh vực cá cược trực tuyến theo giấy phép vận hành của 99ka. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập trước khi tiến hành tố tụng pháp lý.